Siga o passo a passo para garantir seu pedido de qualquer peça exclusiva da WELA:
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Revise e confirme seu pedido
Na página de confirmação, confira todos os detalhes da compra e finalize seu pedido.
Receba a confirmação por e-mail
Após a finalização, você receberá um e-mail com as informações do seu pedido.
Produção e envio
Como nossas peças são feitas sob demanda, iniciaremos a produção assim que o pagamento for confirmado. Assim que o pedido estiver pronto, você receberá um e-mail com o comprovante de envio.
Queremos garantir a melhor experiência de compra para você! Se precisar trocar ou devolver um produto, confira abaixo como proceder:
1. Prazos para Trocas e Devoluções
• As trocas e devoluções podem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original ou semelhante.
2. Como Realizar a Troca ou Devolução?
📦 Diretamente da Sua Casa
• Envie um e-mail para [email protected] informando:
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos do produto, se necessário
• Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para fornecer instruções sobre o envio.
🚚 Envio pelo Correio (caso aplicável)
• Se a devolução for aprovada, forneceremos um código de postagem para que você envie o produto sem custos adicionais.
• Assim que recebermos e analisarmos o item, processaremos a troca ou reembolso conforme a sua solicitação.
3. Reembolso
• Se optar pela devolução, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• O prazo pode variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição bancária.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe! Estamos aqui para ajudar.
Todas as nossas peças são produzidas sob demanda, de forma exclusiva para cada cliente. Esse processo garante um produto feito especialmente para você, com atenção a cada detalhe.
Se deseja fazer um pedido em maior quantidade, entre em contato conosco por e-mail. Para isso, clique no botão "Menu" e selecione a opção "Contato". Nossa equipe está à disposição para te atender!
